В 2020 году Централизованная библиотечная система города Вилючинска приняла участие в независимой оценке качества условий оказания услуг организациями культуры в Камчатском крае. Среднее значение оценки деятельности библиотек и учреждений культурно-досуговой сферы составило 88,44 из 100 баллов, что соответствует оценке «отлично». Работу библиотек Вилючинского городского округа респонденты оценили на 98,02 балла.