С 20 ноября по 14 декабря 2025 года специалисты библиотеки-филиала № 1 муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» проводили опрос читателей о качестве предоставляемых библиотекой услуг – как традиционных, так и цифровых.

Целью стало изучение удовлетворённости читателей работой библиотеки и выявление ключевых направлений для её развития.

В ходе исследования удалось получить развёрнутую картину использования библиотечных ресурсов: выяснить степень востребованности электронного читального зала, оценить состав книжного фонда, определить уровень вовлеченности посетителей в культурно-просветительские мероприятия. Особое внимание уделялось выявлению приоритетных критериев, по которым читатели оценивают работу библиотеки, и общей оценке соответствия учреждения современным запросам аудитории.

Собранные данные позволят библиотекам существенно повысить качество обслуживания. На основе мнений пользователей планируется модернизировать электронный читальный зал, оптимизировать комплектование книжного фонда с акцентом на востребованные издания, разнообразить программу культурных мероприятий. Результаты опроса помогут перераспределить ресурсы в пользу наиболее значимых для читателей направлений – от обновления технического оснащения до совершенствования пространственной среды.

Подробно с итогами опроса и аналитическими выводами можно ознакомиться по ссылке.

Благодарим всех участников за уделенное время и искренние ответы! Ваше мнение – важнейший ориентир для совершенствования библиотечного сервиса.

Отчёт подготовила
Лагода Вероника Игоревна,
библиотекарь 2 категории
электронного читального зала
библиотеки-филиала № 1