НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

• План мероприятий по итогам анализа результатов социологического исследования об удобстве пользования электронными сервисами библиотеки за I квартал 2021 года
• Итоговый отчет по результатам социологического исследования 
  I квартале 2021 года 
• Приказ отдела культуры ВГО №47 о/д от 25.12.2020г.
  Об утверждении планов по устранению недостатков, выявленных в ходе
  независимой оценки качества условий оказания услуг на 2020-2021 год
• План мероприятий
  по устранению недостатков, выявленных в ходе
  независимой оценки качества
• Аналитический отчет
  по результатам сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг
  организациями культуры на территории Камчатского края в 2020 году
• Анкета независимой оценки
• Итоговый отчет по результатам социологического исследования
  «Оценка эффективности работы библиотек в режиме самоизоляции»
  II квартал 2020 года
• Итоговый отчет по результатам социологического исследования
  «Удовлетворённость качеством работы»
  II квартал 2020 года
• Итоговый отчет по результатам социологического исследования
  «Оценка удобства пользования сервисом «ЛитРес: Библиотека» и качества обслуживания специалистами ЭЧЗ»
  I квартал 2020 года
• Порядок проведения
  независимой оценки качества работы учреждений культуры
• Итоговый отчет по результатам социологического исследования
  «Качество библиотечной полиграфической продукции»
  24.06.2019
• Итоговый отчёт социологического исследования
  «Библиотека и читатели пожилого возраста»
  21.12.2018
• Отчёт социологического исследования
  «Электронные сервисы библиотеки», проведённого специалистами филиала № 1 МБУК ЦБС во 2-м квартале 2018 г. Отчёт подготовила главный библиотекарь по обслуживанию пользователей Мария Батова.
  15.04.2018
• План по устранению недостатков,
  выявленных в ходе независимой оценки качества, и улучшению качества предоставляемых услуг
  25.09.2017
• План по улучшению качества обслуживания
  библиотеки-филиала № 1
  на основе проведенных исследований по оценке качества библиотечных услуг
• Выписка из отчета НОК 2017
  по Министерству Культуры Камчатского Края
  01.06.2017
• Итоги социологического исследования
  «Библиотека как территория настольных игр»
  01.06.2017
• Уведомление Министерства культуры Камчатского края
  о проведении независимой оценки качества оказания организациями культуры
  29.05.2017
• Итоги социологического исследования
  «Библиотека и чтение в молодёжной среде»
  20.01.2017

АРХИВ